Términos y Condiciones

Última actualización: 08 de octubre de 2025

Por favor lea estos Términos y Condiciones ("Términos") detenidamente antes de utilizar los servicios ofrecidos por Viaje Mágico India ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"). Al reservar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Información de la empresa

Viaje Mágico India
Sede: Mumbai, Maharashtra, India
Correo electrónico: info@viajemagicoindia.com
Teléfono (España): +34 658 34 93 10 / +34 933 22 86 57

2. Definiciones

• Servicio: Los viajes, paquetes, actividades y otros servicios ofrecidos por Viaje Mágico India.
• Cliente: La persona o entidad que reserva o utiliza los Servicios.
• Proveedor: Proveedores terceros (hoteles, transportistas, guías, etc.) involucrados en la prestación del Servicio.

3. Reservas y confirmación

Todas las reservas deben confirmarse por escrito (correo electrónico o formulario de reserva). Una vez recibida la solicitud, enviaremos una confirmación que incluirá los detalles del viaje, el itinerario, precios y condiciones de pago. La reserva no estará confirmada hasta que no reciba nuestra confirmación escrita.

4. Pagos

• Para garantizar la reserva se requerirá un depósito (importe indicado en la confirmación). El importe restante deberá abonarse según el calendario indicado en la confirmación.
• Aceptamos transferencias bancarias y los métodos de pago que se indiquen en la confirmación de reserva.
• Si el pago final no se recibe en la fecha indicada, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y aplicar cargos por cancelación.

5. Precios y cambios

Los precios publicados son por persona y están sujetos a disponibilidad y cambios hasta la confirmación final. Viaje Mágico India hará todo lo posible por mantener los precios, pero se reserva el derecho a ajustar tarifas por variaciones en impuestos, combustible, tasas de transporte o fluctuaciones importantes de mercado.

6. Cancelaciones y reembolsos

• Si usted cancela una reserva, los cargos por cancelación dependerán del momento de la cancelación y de las políticas específicas del paquete. Estos detalles se indicarán en la confirmación.
• Algunos servicios (vuelos, trenes, espectáculos, entradas) pueden ser no reembolsables o sujetos a penalizaciones por parte del proveedor.
• Si viajemagicoindia cancela un viaje por causas imputables a la empresa, ofreceremos alternativas o reembolso, según corresponda.

7. Modificaciones por parte del cliente

Las solicitudes de modificación tras la confirmación estarán sujetas a disponibilidad y a posibles cargos adicionales. Haremos lo posible por atender cambios, pero no podemos garantizar su aceptación.

8. Servicios de terceros

Algunos elementos del itinerario serán proporcionados por terceros (hoteles, transportes, excursiones). Aunque seleccionamos a nuestros proveedores cuidadosamente, Viaje Mágico India no es responsable de actuaciones, errores, negligencias o incumplimientos por parte de dichos terceros más allá de lo previsto en la ley aplicable.

9. Documentación de viaje y requisitos

Es responsabilidad del cliente obtener pasaportes válidos, visados, permisos y cualquier vacuna o documentación exigida para viajar. Viaje Mágico India puede ofrecer orientación pero no asume responsabilidad por no contar con la documentación necesaria.

10. Salud y condiciones especiales

Los clientes deben informar de cualquier condición médica, alergia o requerimiento especial en el momento de la reserva. Nos esforzaremos por facilitar las adaptaciones razonables, pero no podemos garantizar la disponibilidad de todos los servicios adaptados.

11. Seguro de viaje

Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, asistencia médica, evacuación y pérdida de equipaje. Viaje Mágico India no sustituye la cobertura que aporta un seguro de viaje y no se responsabiliza por costes no cubiertos por el mismo.

12. Responsabilidad y limitación

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Viaje Mágico India no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdidas de oportunidades o daños consecuenciales.
• Nuestra responsabilidad por daños directos estará limitada al importe total pagado por el cliente por el servicio afectado.
• No nos hacemos responsables de retrasos o incumplimientos por causas fuera de nuestro control razonable, como condiciones climáticas, huelgas, restricciones gubernamentales, desastres naturales, actos de terrorismo o pandemias.

13. Fuerza mayor

No seremos considerados en incumplimiento por retrasos o fallos en el cumplimiento cuando dichos retrasos o fallos resulten de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a fuerza mayor, actos de autoridades públicas, pandemias, conflictos armados, disturbios civiles, desastres naturales, huelgas o condiciones meteorológicas extremas.

14. Conducta del cliente

El cliente se compromete a comportarse de forma adecuada y respetuosa con los demás viajeros, personal y proveedores. Nos reservamos el derecho a excluir del viaje a cualquier persona cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad, el normal desarrollo del viaje o vulnere la ley; en tal caso no procederá devolución por los servicios no utilizados.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y materiales proporcionados por Viaje Mágico India (textos, imágenes, marcas, diseños) están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

16. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al contratar nuestros servicios, usted consiente el uso y tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

17. Quejas y resolución de conflictos

Si desea presentar una queja debe contactarnos a la mayor brevedad posible a info@viajemagicoindia.com. Trataremos de resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible. Para conflictos no resueltos de forma amistosa se someterán a la legislación y tribunales indicados en la cláusula siguiente.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. Para cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mumbai, salvo que las partes acuerden otro foro por escrito.

19. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado de los servicios tras dichos cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

20. Información de contacto

Gracias por elegir Viaje Mágico India. Le deseamos un viaje inolvidable.